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请问电销外呼系统怎么用?

  1、外显号码真实,线路丰富。

  电话营销外部呼叫系统配备了三家运营商的独家电话营销线路,线路长期稳定。此外,根据企业或目标客户所在地区的情况,可以选择相应的所有权号码。例如,如果您拨打山东客户的电话号码,显示您的号码也是山东。随着数字真实性的提高,客户更愿意接通电话。

  2、机器人自动外呼

  电销常常要面对大量的客户资源,在海量的客户线索中捞出能成单的客户,是工作量非常之大的一件事,纯人工进行外呼需要花费大量的时间精力,但是使用电销外呼系统的话,系统语音机器人能够高效地帮助销售处理这些重复枯燥的工作,减低了人工成本,提升销售转化。

  3、通话录音

  通话录音也是外呼系统重要的功能之一,销售与客户电话接通时,系统会自动开启全程的通话录音,录音会被保存下来,企业和销售人员后续可以随时复盘话术。当业务开展出现纠纷时,也可以通过通话录音判定问题的所在。

  4、客户、销售数据管理

  销售开展业务时会产生很多数据,比如客户信息、成单情况、成单金额、销售进度等。电销外呼系统可以帮助企业统计管理好这些销售数据,形成可视化的销售报表,为经营决策提供依据。

请问电销外呼系统怎么用?-图1

  现在电销外呼系统具备

  一、CRM系统(客户管理系统)

  需要有以下基本功能

  1、客户阶段管理

  2、客户标签管理

  3.客户详细信息记录和跟进提醒

  4、客户自定义字段设置

  5、客户分批次统计筛选报表生成

  二、通话管理

  需要有以下基本功能

  1、通话录音查看和下载,按通话时长,坐席,部门等条件查看统计和报表

  2、坐席日报,周报,月报,自定义时间段报表以及质检

  3、详细通话记录下载

  4、总体报表下载和分析

  主要是以APP的形式,下载APP,绑定自己的手机号就可以用于打电话。除此之外,在打电话之前,可将号码资源一键导入系统,打开号码溥,点击拨号,省时省力。

  此外,为了方便企业的销售工作,系统还将增加大量的人性化设置,如客户标签、泄漏提醒、电话记录、绩效统计、通讯记录、黑名单等,并有管理员账户,方便销售经理及时了解团队成员的工作时间。

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