在21世纪，人工智能已经进入了一个由人工智能、大数据和云计算组成的智能时代，人工智能已经成为整个智能时代发展的核心。人工智能技术正在逐渐改变社会生活，越来越受到人们的关注。虽然人工智能技术还没有实现大规模的商业化，但电子营销机器人的出现可能是它的第一个项目。作为人工智能领域的先驱，电子营销机器人将人工智能技术与呼叫相结合，为企业呼叫领域带来革命性的变化。
“ 重点：AI智能时代，电话外呼系统将全面取代人工电销。”
电销是每个企业不可或缺的一股销售力量，其优势就是让企业和客户在未见面的前提下就能建立合作意向，相比跑外寻找客户要方便很多。同时，电销在企业中的弊端也极为突出，人工成本高，工作效率低都是令企业头疼的事。但是，随着科技的发展，智能电话机器人的出现，电销行业似乎又到了一个新的时代，电销机器人+电销人员的模式更是会得到意想不到的效果。
建立这样一套完整的外部呼叫系统需要什么技术和资源：外部呼叫系统运营商线路：供应商包括三个运营商和集成线路运营商，这是我们必须支付电话费的供应商。当外部呼叫系统启动外部呼叫任务时，该平台通过运营商线路将外部呼叫请求发送到呼叫中心设备。外部呼叫系统的人工智能能力：包括语音识别、语音合成和语义理解。这是外部呼叫系统的一个组成部分，它可以理解接听电话的人所说的和表达的意思，并回复和指导对话。服务平台：即用户可以注册、登录、支付、上传呼叫列表、启动呼叫任务和查看呼叫结果的网站，这是终端用户可以看到的前端界面。
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