近几年,传统电销越来越难做,面临着任务重、效率低、易被封号等难题,选择智能外呼系统成了众多企业的新选择。智能外呼系统以外呼机器人为核心产品,辅以云呼叫中心、CRM及工单系统等,帮助企业实现高效智能外呼。通过智能呼叫,解决企业外呼需求大、人工支撑不足等难题,智能外呼已广泛应用于电销外呼、通知回访、贷后催收等业务场景,覆盖新零售、房产、医美、教育、文娱等众多行业。
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在电销场景下,机器人能完成自动外呼、线索跟进、用户意图筛选、自动分配人工坐席等任务,提高工作效率、减少重复劳动,帮助企业更好实现销售获客转化。
机器人优势功能如下:
1、支持批量导入客户资料,自动外呼
2、机器人能自动筛客,并将线索跟人工坐席打通,实现自动分配、销售线索全过程管理
3、外呼机器人通话可直接衔接人工坐席,做到优先线索及时跟进转化
4、智能决策引擎,从用户画像到智能触达用户,能有效提升电销转化效率
5、智能化能力支撑,预测式外呼,空号检测,智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果
6、基于声纹识别等技术,以及经过上亿真实场景打磨的语料知识库,机器人能根据语境识别用户意图,与用户进行多轮对话。