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电话销售是怎么提高成功率的?

  电话销售是目前电销企业中比较常见的一个岗位,电话销售拓展客户成本是比较低的,也是比较快速拓展客户。那么电话销售是怎么提高成功率的呢?本期长沙卡信小编为您介绍电话销售提高成功率的知识。希望对各位电销企业的老板们能有所帮助。

电话销售是怎么提高成功率的?-图1

  电话营销无论是在蓄客阶段,储客阶段,留客阶段都是离不开的工具,贯穿全年始终,作为低成本,高效率的客户建联手段一直备受青睐。

  但是随着电信诈骗,各行各业对于客户的轰炸,客户挂电话的概率越来越高,和客户经理交流的越来越少,如何通过电话有效的提升接通概率,提高客户信息的挖掘,可以根据以下几个点来。

  一、有始而为,目标明确

  电话开始前,要做好电销准备,除了日常的设备外,还要明确电话的目标,是做行外资金还是行内转存。

  行外吸金顾名思义要通过客户画像,交流挖掘客户行外的资金,从而做目标转化。行内转存,要将客户的资金进行不同产品之前的转化。

  二、有预而为,客户精准

  确定好目标后,要通过产品筛选出意向客户,通过对于CRM系统内客户的分析,精准化营销,细化客户层级结构,越精准成功的概率越高。

  三、有备而为,画像得当

  通过CRM系统对客户的自然属性,金融属性,产品持有情况进行分析,如通过自然属性中年龄结构进行分析,分析出预转化和营销的产品,做转化前的准备。

  四、有理而为,双向理由

  不同的客群客户在营销过程中要运用不同的话术和转化思路,通过客户画像对客户产品持有情况进行分层管理,建立客户的营销商机,第一个理由建联有理由,可以是产品,服务,活动,权益提升客户建联概率,第二个理由转化的理由,可以利用优势对比法,提高转化率。

  以上就是本期长沙卡信小编介绍的电话销售提高成功率的知识,想了解更多的电话销售提高成功率的知识可以在线咨询客服。


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