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智能电话机器人能帮您做什么

  1.自动拨打客户信息一键批量导入,自动拨打参数随意设置。

  2.智能沟通真人语音交互,专业业务解答积极引导销售流程,客户提问,回答如流。

  3.自动记录、记录、识别文本、自动访问客户业务关注点、自动标注、长时间保存通话记录、完整记录和分段记录。

智能电话机器人能帮您做什么-图1

  4.自动分类 机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易

  5.自动分析 准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表

  6.电销辅助 电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率

  电话机器人VS 人工

  1800-1200//人 《日电话拨打量 》 150-200//

  2.365(全年无休) 《年工作天数》 240(去除节假日和周末)

  31000*365=365000通 《年电话拨打量》 200*240=48000

  4、按分计 《每通电话成本》 最低0.05

  5、服务稳定,情绪饱满 《工作态度》 易情绪化,服务质量波动大

  6、客观,及时,准确 《数据统计》 主观性大,易缺失

  7、 标准分类,跟进及时 《客户跟进》 记录混乱,接单,跟进难


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