还有很多种类的出站线路。目前最推荐的是回拨线路,即系统先给销售打电话,销售接听后自动转移给客户,客户看到的是销售本地号码。销售一直处于接听电话的状态。没有电话记录,也没有扣除本地电话费。只有接听记录才能从根本上消除高频呼叫,避免停机。
这种外呼模式从封卡封号开始之初,已经开始发展,目前相较其他线路最为稳定,市场价格平均都在0.1-0.15元/分钟,有实力拿到更好资源的公司定价会更低。
通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音,来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音,来寻找话题跟客户接着聊。
复制与粘贴。如果不想批量导入的话,也可以选择复制电子表格里的手机号,粘贴到AXB外呼回拨系统里,这样也可以省去输入手机号码的烦恼。
每一家AXB外呼回拨系统的功能都不太一样,但也大同小异,以上的功能属于AXB外呼回拨系统的核心功能,商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能,从而就形成了自家的特色了。