在电话销售系统中，由于客户在与客户沟通的整个过程中，无法与销售代表或企业进行直接面对面的沟通，因此，电话销售的销售流程标准在电话销售系统中具有十分重要的意义。对公司的认知有一个感性的认识阶段。销售代表的声音形象、销售过程的规范过程、与销售过程相匹配的市场协调、售后服务和物流运营直接影响着客户对企业品牌的认知。提升技术专业的销售流程，能够迅速的协助公司提高品牌形象，提升顾客对公司的忠诚度。北京德品道电视购物电话销售系统软件选用先进的电话销售系统软件管理方式，其在运营的全过程中快速的提高品牌形象，宣布在三年内进到国内电视购物行业三行列，以整体实力打造出中国电视购物一流营销推广营销团队。
3. 易于监控销售服务质量、保证客户信息安全
电话销售系统专职设立质检员岗位，可以有效的对销售服务质量进行跟踪，对销售代表的业务考核及业务能力的提高有直接影响。
先进的电话营销系统，可以很好的管理客户信息资源，对企业进行数据管理有非常理想的帮助，对客户信息的保密程度也在很好的控制之中。
4. 更易于与客户建立互动信任关系
电话销售系统有专门的客户服务部门。在客户有问题的时候，有一个专业的团队在为其服务。投诉、建议、售后服务都可以找到公司相关部门，并且可以通过系统很快查询到客户资料，以便快速解决问题。传统的电话行销公司，更多的时候是客户在与业务代表进行互动，在企业的管理层面就无法准备地把握与客户之间的关系。
5. 准确快速细分客户，更直接把握客户需求
通过先进的客户关系管理系统，对客户进行细分，可以更加直观地把握客户不同时期的需求，准确的定位客户，减少了无效电话的数量。上海移动对其在网用户的管理非常之细，在推销某话费套餐的时候，可以很好的锁定以往使用旧的通话标准的客户，这样在推销的过程中，针对性更强，成功率也随之大幅上升。
6. 有效控制座席利用率，提高电话销售代表的工作效率
管理人员可以通过QM(质量监控)有效地监控员工的工作状态，控制员工的情绪，提高座员工的工作状态，控制员工的情绪，提高座位的使用效率。营销公司无法监控员工外出时的工作状况和效率以及每个电话的沟通质量。大多数公司只根据他们的表现来确定员工的优缺点。
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