随着人工智能的蓬勃发展，电话机器人由于其诸多优势，逐渐应用于零售、财税、房地产、金融、餐饮等行业。然而，一些企业主仍然对电话机器人的新兴事物了解不够，对电话机器人的效果有疑问。
怀疑自己不了解的事物是人类的天性。
今天老猫就给大家介绍一下电话机器人的特点和效果，看看他们的行业是否值得选择电话机器人。
电话机器人的特性使其达到人类难以达到的效果
电话机器人的特点简单概括为真人发音、高效识别人声、信息录音全记录、高效替代人工。其所达到的效果相当于甚至超出了人工的效果。
一些企业主认为电话机器人只发出单调的人工合成音，其实早已经过时了。
目前，电话机器人都使用真实录音进行采集和匹配。
录音师都有多种类型可供选择。
而且现在正确的语音识别率已经达到了95% 以上，所以不用担心有些机器人会听不懂客户的电话而引起不快，也不会像人工那样出现因为反复拒绝而导致的负面情绪。
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