电话销售人员经常在家里给顾客打电话之前穿上笔直的西装和领带,然后在给顾客打电话之前穿上皮鞋。袁平这样做是有原因的。一个人的面部表情是板着脸或者很不开心。通过电话,对方可以清楚地感觉到一个人的坐姿和站姿会影响他的声音和心态。
电销外呼系统还能由用户自己定义,灵活机动地分配线索,将重复的线索去除,避免影响客户心情浪费资源,对于线索的来源CRM系统也能进行标注分类,从而掌握不 同渠道线索的转化效果。线索进来之后CRM系统会进行追踪分析,将线上和线下的线索统一到CRM平台,掌握投资回报率,从效果上掌握最有优势的营销方式,然后进行持续的优化,从而获得更多线索,形成完美的闭环。
企业的理想状况是线索源源不断地进入公司,然后进行筛选去重,销售人员在漏斗下游准确接住充满可能性的线索,从而进行最大程度的转化,那么这个过程该如何实现?慧营销系统可以将客户信息导入系统中,进行科学的分析和评测,自动将客户分配给电销人员,方便销售对客户进行及时有效的管理维护,销售团队之间还能相互交流分享客户信息,全方位地掌握客户画像,有效跟进交接客户,如果销售离职也不会影响公司业务。
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