电销客户管理是电销企业的老朋友，无论是大企业还是中小企业，都需要使用电销客户管理系统。对于大型企业，由于客户数量大，销售量大，对电子销售客户管理系统的功能要求较高。对于中小企业，一般电子销售系统的客户管理功能基本可以满足日常需求。
电销系统自带的客户管理，通常会有以下功能：
1.客户标签分类
当销售通过外呼系统向客户打电话之后，后台会有一个客户分类标签，可以根据对应的标签将客户分为不同的类别，有利于销售后期跟进客户，方便销售话术准备，减少重复性沟通，使得销售过程变得更顺畅，缩短销售成交过程。
2.通话录音
客户管理后台可以将销售与客户的每一次通话都录音并且保存下来。有利于销售复盘自己的工作，通过录音发现自己的不足。并且主管还可以通过录音实时掌控销售的跟进情况以及工作状态，有利于销售管理工作的进展。
3.线索管理分配更简单
CRM系统支持商机导入和分配，通过系统对商机线索进行分级，属性筛选，更有利于销售有针对性地开展销售工作。
4.数据统计
销售的每一次通话都会进行数据统计与分析，的接通率，挂断率，通话时长都会进行统计分析，合理利用好每一条商机，帮助销售促成销售，获得更大的利润。
为满足电力销售企业个性化数据管理计的CRM系统，以满足电子销售企业的个性化数据管理需求。通过对行业特征的分析，为电子销售行业量身定制的CRM系统可以更好地适应电子销售行业的商业模式，真正为电子销售数据管理提供有力支持。
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