手机号码被封了,现在已经成为电销人的心痛,只要是开始打电话,怎么希望也没用,封号迟早会的。
手机卡封号并不是看运气,只要做电销了,就有很大概率会被封。要想解决电销封号的问题,光靠想是没用的,还是要有具体的防封措施,做好防封攻略才行。
电销手机号防封第一招,减少电话数量,提高每一通电话的效果。
做电销手机号被封,有一个最主要的原因就是因为电话呼叫频次太高,被运营商检测并且认定为“高频”,从而对该手机卡采取一定的措施。
运营商已经规定了手机卡每一天、每一个小时的数量,只要我们超过了这个数就会有很大可能被封。反过来说要想不被封,减少电话量不就行了,在规定数就不会是高频了。
电销手机号防封第二招,电销人员要做到从用语、态度都让客户感觉愉快。
电销被封,除了上面说的高频呼叫之外,还一个比较常见的就是被客户投诉。一旦一周被投诉超过固定数,也会被封号处理。
客户投诉与否其实是非常主观的,客户的心情好坏、电销人员的用语是不是文明、电销话术是否到位,以及电销人员在和客户沟通的时候,态度情绪都会直接影响到是否会被投诉。
所以每一个从业者都要有专业知识,不仅仅是从话语话术上,对于自己情绪的把握也要到位,给客户热情、真诚的情绪传递,而不是冷冰冰、不耐烦的态度。
电销手机号防封第三招,电销外呼系统。
做电销,就是会需要高呼叫量,控制不了的,否则就没有客户。既然这样的话,我们就该想办法,既能做到日呼叫数量上百通,同时又不会被检测出高频。
电销外呼系统就是如今可以找到的比较好的解决办法,系统通过运营商线路,以回拨或者反呼,让电销人员和客户通话,却不会有高频呼叫的记录,有效的防封号。
此外,外呼系统还具有防止骚扰的功能,这也在一定程度上解决了客户投诉造成的封号结果。虽然电动销售防封系统不能保证100%不会被封存,但最高可以降低95%左右的封存率。