几年前,工业和信息化部开始对每个人的电话销售进行严格控制。那天打电话的次数不能超过多少。一旦电话打得太多,卡片和号码就会被封存。所以现在电话营销行业的销售人员正在考虑使用什么,这样他们就不会被封存。什么电话营销软件更容易使用?这些都是电话营销需要研究和检查的内容。那么如何使用电话营销系统呢?本期长沙卡信小编将向您介绍电话营销系统的功能。
现在绝大多数的电销公司都是在用外呼系统,电销外呼系统自动呼出拨号,客户接通电话后转到中间号上,再由业务人员接通,外呼系统是针对电销而推出电话软件,简单来说,外呼系统等同于手机,而外呼系统线路相当于手机卡,两者一起使用。
外呼系统的优势:
1. 提高销售效率,增加成交率:通过外呼系统的三种类型,来将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除。把那些有效的电话接通给销售,节省不必要的时间浪费,增加成交量。
2. 避免员工离职带走客户,稳定客源:系统将客户的所有基本信息以及通信记录等统一存储在CRM系统库中,离职员工将被取消查看权限,而新员工可以根据详细的记录继续跟进客户。
3. 提高服务质量,优化企业形象:通过电销外呼系统,为客户提供了统一、标准的服务。客户的资料自动整理归入档案,还可以设置客户提醒,这样一来就会提高了企业的服务质量,同时也提升了企业形象。
4. 有效避免标题:电话销最重要的是标题的问题。外呼系统依靠系统线路通过线路的转换,将主叫改为被叫,将电话改为接电话,避免因高频外呼而被封。