随着人工智能技术的不断进步,越来越多的人工智能产品开始进入我们的生活。我相信每个人都遇到过这样的情况,你接到了当地的营销电话,但如果深入沟通,你会发现公司的地址不是当地的。
一、智能电话外呼系统的介绍
智能电话外呼系统能取代人工的自动外呼电话,能自动为人工座席筛选不同需求、不同意向级别的客户,然后将意向客户信息自动发送到人工座席的微信上,该外呼系统还可以支持多轮对话,支持自主学习,所以是一款越用越聪明的智能外呼系统。
智能电话外呼系统的使用方式其实很简单,企业只需要与一个可靠的外呼电话系统提供商合作,提供商会帮您搭建系统后台,当企业将客户电话批量上到系统后,机器人外呼系统会自动电话外呼、当客户接通后,会自动会客户进行交流,然后根据与客户的交流内容自动地筛选出意向客户,最后再主动地将意向客户的微信推动到人工座席的微信上。
二、智能电话外呼系统的使用效果如何
还未选择使用智能电话外呼系统的企业肯定很关心该系统的使用效果如何。
1、外呼数量:一个智能外呼机器人一天可外呼900-1200个电话,是人工外呼的5倍不止。
2、会话时间长度:智能外呼机器人的话术都是经过专业人员精心设计过的,再由专业的录音师录制的,能完美做到话术准确,语音专业。
在与客户沟通时,智能呼叫机器人在工作或生活中不会受到负面情绪的影响。它总是充满情感地接待客户。因此,在同样的条件下,智能呼叫机器人在这种情况下比手动客户服务更好。