通常我们打电话的时候,会有双方的参与。当我们打电话时,A直接打电话给B。使用回拨线路后,会有一个额外的中间号X,相当于A。如果你想打电话给B,你需要通过X连接双方。当A拨打B号时,X会先给A打电话。A打开后,X会立即给B打电话。如果B打开,A和B可以正常通话。这时,A和B实际上都在接电话,没有人打电话。
1:电话销售人员一定要掌握专业的技能知识
作为一名电话销售人员,一定要掌握行业话术与专业的知识,只有这样才能全面完美的回答出客户的问题,不然一问三不知或者回答时支支吾吾的,那还会有客户愿意听你继续介绍产品嘛?不但失去了客户还会造成一些潜在的风险。
2:拨打电销客户之前要进行筛选
在众多杂乱的电销客户中,拨打电话之前,需要对客户进行筛选一下,看看那些是有意向的潜在客户,哪些是没必要联系的客户,然后进行选择性拨打,既能提高销售成功率,也能提高用卡的安全。
3:使用正规的电销卡
电销人员想要避免电销卡被封号,最好是使用正规的电销卡,而不是用三大运营商的手机卡。电销卡都是被纳入白名单的手机卡,每日支持300+高频呼出,可以满足电话销售人员每天的大量呼出的业务要求
4 : 延长通话时间
许多电销朋友觉得电销封号和时长没有关系,可实际上关系是很大的。在运营商的封号标准里,如果存在多次电话被秒挂或者有效通话时长仅仅那么十来秒的话,同样会大幅度提高封号的风险,封号也就距离你不远了。
所以在日常电话交流中,多和客户进行沟通,主要带领节奏去引导客户多询问,多交流,不仅增加了客户的成单率,还可以让电话卡使用寿命更长。
5.禁止高频率的拨号
每一张电话卡被封的背后,大概率是存在高频率的缘故。这是工信部和运营商都严厉禁止了,为的就是规范电话营销行业。
大家在日常工作中要尽可能避开这种操作,一旦电话卡被判定为营销号,也许一开始还不会被封,但也会给号码打上骚扰/推销等之类的标签,严重影响工作的开展。
最后,请注意,当电话销售人员使用电话销售卡进行电话销售业务时,他们必须有一个精彩的开场白。如果他们不能吸引顾客,他们很可能会直接挂断你的电话。第二,他们需要注意自己的行业脚本。面对客户提出的问题,他们可以给出一个完美的答案,这样可以给客户带来更强的信任感,更容易给自己一个介绍产品的机会。记住不要重复电话号码被拒绝,这不仅会骚扰客户,还会导致卡片被屏蔽。