让我们分享一个日常工作场景。多年来，所有的客户群都是企业的老板和高管，他们在相关的电话营销场景中为您提供所有的产品。最近，我和几家电子销售企业的朋友聊了一个话题。目前，电子销售总是不稳定的。无论是使用卡还是线路，都存在不稳定的情况。因此，要解决这一稳定问题，首先要找出不稳定的原因。
之所以出现不稳定的原因无非两种:第一种，高频外呼导致卡被封。估计大家都感受到了，基本上你电话打得多了都会封卡，有的2/3天封卡，有的甚至1天就封了，其实这不是你的原因，也不是针对你个人，这是工信部出台的规定，一个人一个电话打多了，就是代表你不正常的，不可能一个正常的人一天会在短时间内打几十个或者一天打上百的电话，所以你就封了。第二种被客户投诉。行业中存在这么一种现象，有一些电销人员，在作业的过程中人家客户明显说了不需要，不要再打了，但是他还是会二次三次的给人家打，更有甚者换个女同事给人家打。这种场景，客户不投诉你投诉谁?另外，当下电销公司人员素质不一，性格各异，有些电销人员跟客户沟通过程中甚至和客户起争执，跟客户起冲突，言语犀利辱骂客户，往往容易引起客户投诉。
基于目前行业现状，国家不可能不让人打电话，电销作为市场上成本比较低，效率比较高的拓客渠道不可能会消失的。当下市场管控越来越严那是必然的趋势，所以电销行业一定要贴合工信部的管控进行作业。企业要想稳定电销，首先要转变以前的打电话方式，现在已经不是之前那个狂轰乱炸的时候。重心在于提高员工的沟通质量，做到每一通电话都得到有价值的沟通。量变产生质变，量固然重要，质也不能落下。其次提高员工整体素质水平，想想如何提升员工的知识维度，业务能力，高素质有深度的作业能有效的降低被投诉的风险。最后才是电销工具。当前市场上据我所知，可选择的工具那就非常的多。这类工具优势可以总结如下:
① 日呼大几百通电销电话无忧、高频不封号
② 支持资料一键批量导入，一键拨号，话务数据实时统计，通话明细一目了然，方便公司进行指标考核
③ 外显固定显示业务员本人手机号码+归属地(接通率高达70%以上)客户可以回拨、保存号码
④ 全程录音，每通电话自动录音，支持重听和下载，方便公司其他人学习进步和自我提升
⑤ 资费低可包月分钟数，实打实消标准，无隐形消费
⑥ 自带高风险投诉风险号码过滤，风险号码禁止呼叫，防投诉
目前，市场上的许多优秀工具都与电话呼叫功能相结合，打破了传统电话手动拨号和无法记录的缺点。它不仅具有专业的客户管理和销售管理系统，而且具有一键拨号、全程录音、通话统计等功能，大大提高了电话营销的效率，提高了订单数量！
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