电子销售和封卡一直很普遍。目前,工业和信息化部对电子销售行业的控制将越来越严格,封卡机制将越来越完善。目前,电子销售和封卡的原因主要包括两个方面:投诉封卡和高频出站陌生号码封卡。封卡的最大原因是高频出站导致封卡。
高频封号做电销行业一天需要大量的去拨打外呼电话来开展业务,一天外呼30个电话,这时运营商鹰眼检测系统就会检测到你这边有骚扰 营销电话的嫌疑,就会把你的卡进行封停。
高频呼出封号,99%的封卡原因是高频外呼,运营商不可能监听每个人的通话来判断是不是机器人拨号群呼或者营销电话,只能通过检测用户的拨号次数和拨号频率来检测,目前一天拨打十个电话就会导致封号。
对于已经封卡的解决办法
已经封卡的只能联系运营商的工作人员,或者去营业厅尝试进行解封,或者换新卡。
在和客户沟通过程中,注意态度规避封号风险。
减少电话呼出次数,不频繁外呼,显然这对电销行业来说不太可能。
目前,最好的办法是在电话线的帮助下打电话,把主电话变成被电话。通过这种方式,业务和客户都在接听电话,可以避免系统检测。没有外呼记录,显示真实号码,连接率高。客户也可以返回并拨打电话,以避免失去感兴趣的客户。有一个客户管理系统,可以监控录音,检查员工的通话时间和电话量,导入点和拨号,方便企业管理员工和客户的双向使用。