呼叫中心系统使服务变得轻松舒适。它可以自由地设置多层次的IVR语音菜单，在工作时间和非工作时间进行不同的呼叫流程。它可以从第三方业务系统中获取数据，并向客户广播，客户可以区分任何来源，并将来源通知给客座，客户可以从客座转移到自动语音进行客户身份验证，并将认证结果返回客座进行实时在线配置。提交配置后，语音流程将自动生效，无需重新启动服务。接听座位不会受到影响。
呼叫中心客户自助服务:自助查询、自助订购、自助转账、广播交流:平均排队呼叫、权重分配呼叫、同振权重分配电话、同振和振动。游泳通道队列:游泳通道队列很忙。有两个人在你面前请稍后音乐游泳通话评分:请为我的服务打分。游泳通话挂机评估:如果客户打电话，可以给接线员打分。
外呼机价格评估:运营商主动联系客户后，客户可以给运营商一个满意度评分短信评论:客户放弃评价后，客户可以回复短信进行满意度短信评论。不良评论短信通知:客户不良评论可以通过短信通知主管及时处理。评价统计:统计排名，提升座位的荣誉感。
手动转换：客户自助转移，接听者转移，接听接听者，呼吁转移手机到外线值班：节假日转移手机值班，随时随地为客户作服务，并留下信息：下班后自动转移语音信息。禁区时间是午休时间。请在下午2点再打电话。整个过程的数字录音可以让你随时收听和记录，解决纠纷，让利器倾听录音，回顾问题，定期学习优秀的座位通话，提高团队的整体水平。
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